Huddle Insurance

Huddle Insurance, seguros digitales para auto, hogar y viaje

Huddle Insurance es una aseguradora digital que comercializa seguros de automóvil, hogar, contenido del hogar y viaje. La compañía se presenta como parte de Open, grupo que se describe como una de las principales aseguradoras tecnológicas del mundo, con equipos en Australia, Nueva Zelanda y el Reino Unido. Huddle Insurance es un nombre comercial de Open Insurance Pty Ltd, ABN 23 166 949 444, AFSL n.º 451712.

Productos y coberturas

El catálogo de Huddle incluye seguros de auto, hogar y contenido, y viaje. En el segmento de automóvil ofrece la cobertura Pay As You Drive, que aplica un descuento de hasta el 30 % frente a su cobertura integral habitual si el asegurado conduce menos de 15.000 km al año. En hogar y contenido, la contratación combinada de ambas pólizas da derecho a un 10 % de descuento sobre la prima, aplicable en cada periodo de vigencia mientras se mantenga la póliza combinada. Los descuentos no se aplican a impuestos, cargos gubernamentales, tarifas ni servicios opcionales no asegurados, como la asistencia en carretera.

La compañía también ofrece asistencia en carretera 24/7 y un servicio de gestión de siniestros en línea disponible a todas horas; para algunos tipos de siniestro, la resolución puede comunicarse en minutos. En viajes, el plan International Black Comprehensive incluye Smart Flight Delay: el asegurado debe registrar sus vuelos al menos dos horas antes de la salida programada y, si el vuelo se retrasa más de 60 minutos, recibe por correo electrónico un bono para él y hasta cuatro acompañantes en el mismo vuelo.

Compromiso ambiental y alianzas

Huddle compensa las emisiones de carbono de las pólizas nuevas mediante una alianza con Greenfleet, que planta y protege bosques nativos biodiversos en Australia y Nueva Zelanda con protección legal durante 100 años. Esta medida se aplica a pólizas nuevas desde el 29 de noviembre de 2022 y no a las renovaciones. La aseguradora mantiene además una alianza con Telstra: los clientes que se registren con su Telstra ID pueden acumular puntos Telstra Plus al contratar pólizas elegibles. La oferta está vigente hasta el 30 de junio de 2026, salvo prórroga o retirada anticipada, y los puntos se abonan tras 30 días de vigencia de la póliza de auto o hogar, o 30 días después de la compra en el caso de viaje, sumándose a la actividad de puntos en los 14 días siguientes.

Operación y estructura

La actividad se organiza en dos mercados: Huddle AU y Huddle UK. La compañía ofrece acceso en línea 24/7 para gestionar pólizas, descargar documentos y presentar siniestros, con el respaldo de un equipo de especialistas. Los seguros de auto y hogar son emitidos por Huddle Insurance, nombre comercial de Open Insurance Pty Ltd, en nombre de la aseguradora The Hollard Insurance Company Pty Ltd, ABN 78 090 584 473, AFSL n.º 241436. Open actúa como agente de Hollard y no del asegurado. El seguro de viaje es organizado, administrado y emitido por Huddle Insurance en nombre de determinados suscriptores de Lloyd's. Telstra Limited, ABN 64 086 174 781, AR 1303090, promociona los seguros de Huddle como representante autorizado de Open Insurance Pty Ltd.

Atención ante emergencias y siniestros

Huddle dispone de un servicio de asistencia de emergencia 24/7 para clientes afectados por eventos climáticos. La gestión de siniestros puede iniciarse en línea en cualquier momento y, en determinados casos, la decisión se comunica en minutos. La compañía indica que, si se contrata un seguro a través de su sitio, recibe una comisión de hasta el 27 % de la prima por cada póliza emitida y renovada.