Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno S.A.A. - ELECTRO PUNO

Qué es Electro Puno

La Empresa Regional de Servicio Público de Electricidad de Puno S.A.A. (Electro Puno) es una empresa de distribución y comercialización de energía eléctrica que opera en la región Puno, en Perú. Su actividad principal es llevar el suministro eléctrico a los usuarios de su zona de concesión y atender la gestión comercial asociada, como la facturación y el cobro del servicio.

Servicios y trámites para el usuario

La empresa pone a disposición de sus clientes una serie de servicios y trámites, entre ellos:

• Consulta del último recibo de luz.
• Consulta y obtención del vale de descuento FISE para la compra de balón de GLP.
• Consulta del vale FISE por mensaje de texto.
• Revisión del registro mensual de consumo energético de los clientes.
• Denuncia de casos de hurto de energía.
• Mesa de partes y seguimiento de trámites.
• Acceso a la información pública y al Texto Único de Procedimientos Administrativos (TUPA).

Información institucional y transparencia

Como entidad del Estado peruano, Electro Puno publica en su portal información institucional y documentos de gestión, entre ellos normas y documentos legales, informes y publicaciones, noticias y campañas, el directorio de funcionarios, el organigrama y el Portal de Transparencia Estándar. También cuenta con canales para denunciar actos de corrupción de funcionarios de la entidad y para acceder a la información pública.

Contacto

El correo electrónico de contacto publicado es punoluz@electropuno.com.pe. Los teléfonos consignados en el sitio son (051)-366066 y (051)-352552. La empresa también mantiene presencia en WhatsApp, Facebook, YouTube y TikTok.

Se recomienda confirmar los datos de contacto y la vigencia de los trámites directamente con la empresa antes de realizar cualquier gestión.