Sedapal

¿Qué es Sedapal?

Sedapal es la empresa de saneamiento más grande del Perú. Se encarga de brindar los servicios de agua potable, alcantarillado y disposición final de aguas residuales tratadas a los distritos de Lima y Callao.

Servicios para clientes

La empresa ofrece una variedad de servicios orientados al cliente, entre ellos:

• Afiliación al recibo digital
• Pagos en línea
• Financiamiento web
• Venta de conexiones de agua
• Consulta de tarifas
• Presentación de reclamos
• Información comercial
• Trámites y servicios a través de la Mesa de Partes Virtual

Canales de atención

Sedapal dispone de un Call Center denominado AQUAFONO, con el número 317-8000, que atiende las 24 horas del día, todos los días del año. También cuenta con una asistente virtual llamada Clarita, disponible 24/7 para resolver dudas. Para consultas por correo electrónico, el contacto es sedanet@callcenter.sedapal.com.pe.

Sede principal

La sede principal de Sedapal se ubica en la Autopista Ramiro Prialé N° 210, El Agustino, Lima.

Proyectos y obras

La empresa gestiona proyectos y obras de agua y saneamiento en Lima y Callao. Entre sus acciones recientes, ha invertido S/2 mil millones en obras que benefician a 482 mil nuevos usuarios, y aplica tecnología innovadora para ejecutar empalmes sin cortar el servicio de agua en Lima Sur.

Información institucional

Sedapal pone a disposición del público su Portal de Transparencia, que incluye información sobre su gestión, memorias institucionales, plan maestro 2015-2044, gobierno corporativo, responsabilidad social empresarial, rendición de cuentas, y su plan de gobierno y transformación digital. También cuenta con un Canal de Denuncias e Integridad.

Para confirmar horarios, tarifas o detalles actualizados, se recomienda contactar directamente a la empresa a través de sus canales oficiales.