Grupo Mok

¿Quiénes Somos?

Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria. Gestionamos más de 20 millones de llamados Outbound al año. Gestionamos más de 10 millones de clientes finales administrados DNI únicos. Gestionamos más de 4 millones de ajustes de siniestros al año. Gestionamos más de 1 millón de servicios 24/7 al año. Somos una plataforma omnicanal, fono, digital y presencial, de servicios masivos para las personas, sus hogares, vehículos y bienes, viajes y salud, entre otros. Entregamos y creamos soluciones integrales para nuestros Sponsors y sus clientes, a través de planes incluidos en seguros. Trabajamos y contamos con el respaldo de más de 120 empresas líderes en sus rubros de Chile, Perú y Colombia.

Qué esperamos lograr

Aumentar en forma sostenida el ingreso mensual por cliente para cada Sponsor, identificando sus necesidades y oportunidades a través del Modelo de Gestión de Grupo MOK, y entregando servicios de uso frecuente y valorados por los usuarios.

Hacia dónde vamos

Ser reconocido como la empresa Líder para Rentabilizar y Fidelizar los Clientes de las instituciones más importantes de América Latina.

Compromisos

• Asertividad
• Cumplo siempre
• El Sponsor primero
• Me pongo en tu lugar
• Entrego información veraz
• Busco relaciones de largo plazo

Conócenos - Equipo

Somos un equipo de más de 2000 colaboradores en Chile, Perú y Colombia comprometidos con nuestros clientes. Trabajamos para entregarles las mejores soluciones integrales de generación de valor que tú y tu empresa puedan necesitar. Estamos dirigidos por un destacado grupo de ejecutivos.

Directivos

• Corporativos Rodrigo Irarrázaval Alfonso - Presidente Ejecutivo de Grupo MOK - Ingeniero Comercial PUC mención Economía - 27 años de experiencia en el área de Servicios y Asistencia
• David Gibert Durkheim - Gerente General Corporativo Grupo MOK - Ingeniero Comercial Ciencias Económicas La Sorbonne Paris - Ingeniero Comercial de École de Commerce ISG Paris - MBA Universidad Los Andes Chile - 17 años en Seguros y Servicios
• Manuel Verdugo Saldaña - Gerente de Administración y Finanzas - Contador Auditor Instituto Caja de Compensación La Araucana - 29 años de experiencia en el rubro
• Rodrigo Irarrázaval Phillips - Gerente de Planificación y Desarrollo - Ingeniero Comercial - Pontificia Universidad Católica de Chile - Babson School College - 3 años de experiencia en el rubro
• Víctor Garrido Rondizzoni - Gerente Corporativo de Servicios y Operaciones - Universidad Diego Portales
• Cristian Olivero Olguín - Gerente Corporativo de Tecnología y Desarrollo - Ingeniero en Informática de la Universidad Tecnológica de Chile - Diplomado en Bussines Intelligence en la Universidad de Chile - Diplomado en Control de Gestión en la Universidad Tecnológica de Chile INACAP - 20 años de trayectoria en áreas de asesoría Legal, Seguros, Transporte y Asistencias a las Personas
• Francois Ovalle Irarrázaval - Gerente Corporativo de Personas - Ingeniero Comercial - Ingeniería Comercial en la PUC - Diplomado en Relaciones Laborales en la UAI (Universidad Adolfo Ibáñez) - En Recursos Humanos 25 años, como Gerente de Recursos Humanos 17 años
• Alfonso Larraín Claro - Gerente Inmobiliario - Licenciado en Comercialización (UADE) (Argentina) - Argentina: Martillero y Corredor Público (CMCSI) - Corredor de Seguros Patrimonial y Vida (AAPAS), (Realizados en Argentina) - Estados Unidos: Re-engineering the Firm - Strategic Planing - (University of California - Berkeley) - 29 años de experiencia en el rubro
• Chile Felipe Quezada Allendes - Gerente de Líneas Personales y Garantía Extendida - Ingeniero Comercial - Diplomado de Seguros Masivos Universidad de Los Andes - 11 Años de experiencia en el rubro
• Pablo Parada Aranda - Gerente de Líneas Personales y Garantía Extendida / Gerente MOK Automotriz - Ingeniero Civil Industrial Universidad de La Serena - 16 años de experiencia en el rubro
• Pablo Rojas Espinoza - Gerente de Negocios MPRO / Gerente CallSouth - Ingeniero Comercial (UDP) y MBA (UAI) - Liquidador de Seguros (CMF) - Diplomado de Liderazgo (e - class / UAI) - Diplomado de Compliance (Thomson Reuters) - 21 años de experiencia en el rubro
• Alejandro Mora Chamorro - Gerente CallSouth - Ingeniero Civil (Universidad Técnica Federico Santa María) - MBA Escuela de Negocios IEDE Chile - 20 años de experiencia en el rubro
• Perú Jorge Muguerza Mori - Gerente General MOK Perú - Ingeniero de la Universidad de Lima - MBA en el PAD de la Universidad de Piura - Ingeniería (Universidad de Lima) - MBA - 18 años de experiencia en el rubro
• Rossana Suarez Parada - Directora de Negocios Grupo MOK Perú - Abogada Derecho (Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra) - 20 años de experiencia en el rubro
• Javier Pérez Albela - Subgerente Comercial Retail Grupo MOK Perú - Bachiller en Marketing Marketing (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas) - MBA (Universidad Adolfo Ibañez) - 13 años de experiencia en el rubro
• Alejandro Guzmán Zolezzi - Subgerente Comercial Banca y Seguros Grupo MOK Perú - Bachiller en Negocios Internacionales Negocios Internacionales (Universidad de Lima) - 3 años de experiencia en el rubro
• Marina García Mancini - Subgerente de Telemarketing Grupo MOK Perú - Bachiller en Educación (Universidad Inca Garcilaso de la Vega) - Educación Psicología - Especialización en: Dirección en Ventas y Administración de Negocios (Universidad Católica del Perú) - 20 años de experiencia en Seguros y Servicios
• Francois Ticeran Jordan - Jefe de Administración y Finanzas Grupo MOK Perú - Contador Público Colegiado - Contabilidad (Universidad Nacional del Callao) - Maestría en Finanzas