Atención Telefónica

Quiénes somos

Más de 25 años operando la atención al cliente, televentas y cobranzas de empresas líderes en Perú, México y Estados Unidos. Somos especialistas en soluciones de atención al cliente, televentas y gestión comercial, con capacidad de implementación ágil y servicios personalizados.

Servicios

• Televentas y Desarrollo Comercial: Equipos comerciales entrenados que convierten cada llamada en una oportunidad de negocio.
• Atención al Cliente Multicanal: Atendemos a sus usuarios por teléfono, WhatsApp, correo y redes, con una sola voz de marca.
• Agendamiento y Confirmación de Citas: Gestionamos agendas médicas, comerciales y de servicio, reduciendo inasistencias y tiempos muertos.
• Encuestas y Estudios de Satisfacción: Medimos la experiencia de sus clientes con encuestas telefónicas y digitales que producen datos accionables.
• Cobranzas y Recuperación: Gestión de cobranza preventiva y de mora con protocolos que recuperan cartera cuidando la relación con el cliente.
• Back Office y Soporte Operativo: Procesamos trámites, validaciones y bases de datos para que su equipo se concentre en el negocio.

Propuesta de valor

Tres compromisos que sostienen cada campaña:

• Implementación ágil: Ponemos en marcha nuevas campañas en tiempos récord.
• Flexibilidad operativa: Nos adaptamos a horarios, volúmenes, canales y sistemas.
• Enfoque en resultados: Cada gestión se mide y se reporta.

Misión y visión

Misión: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos comerciales y de servicio a través de soluciones de Contact Center eficientes, flexibles y orientadas a resultados.

Visión: Ser el Contact Center de referencia en la región, reconocido por su innovación, agilidad y capacidad de generar resultados sostenibles.

Datos de contacto

Oficina: Calle Marcelo Huáscar 1268, La Perla. Horario: Lun-Vie 08:00-20:00, Sáb 08:00-13:00. Contacto: Octavio Zanutelli Ch.

Teléfono/WhatsApp: 51946548057 | Correo: atencion@at.com.pe

Se recomienda confirmar los datos directamente con la empresa.