NOSOTROS:
Grupo Mok – Más valor para tus clientes Quiénes SomosCompromisosEquipoTestimoniosContactoBLOGNuestros Sitios MPro MOK Multiservicios Prever Edificio Terrazas de Alameda Quiénes SomosCompromisosEquipoTestimoniosContactoBLOGNuestros Sitios MPro MOK Multiservicios Prever Edificio Terrazas de Alameda
Grupo MOK © 2020. All rights reserved GRUPOMOK CORPORATIVO Más ValorMás IngresosMás Clientes ¿Quiénes Somos? Somos una empresa con más de 25 años de trayectoria. Gestionamos más de 20 millones de llamados Outbound al año. Gestionamos más de 10 millones de clientes finales administrados DNI únicos. Gestionamos más de 4 millones de ajustes de siniestros al año. Gestionamos más de 1 millón de servicios 24/7 al año. Somos una plataforma omnicanal, fono, digital y presencial, de servicios masivos para las personas, sus hogares, vehículos y bienes, viajes y salud, entre otros. Entregamos y creamos soluciones integrales para nuestros Sponsors y sus clientes, a través de planes incluidos en seguros. Trabajamos y contamos con el respaldo de más de 120 empresas líderes en sus rubros de Chile, Perú y Colombia. Como dice nuestra promesa de marca; en Grupo MOK nos dedicamos a crear y entregar más valor para tus clientes. Qué esperamos lograr
Aumentar en forma sostenida el ingreso mensual por cliente para cada Sponsor , identificando sus necesidades y oportunidades a través del Modelo de Gestión de Grupo MOK, y entregando servicios de uso frecuente y valorados por los usuarios. Hacia dónde vamos
Ser reconocido como la empresa Líder para Rentabilizar y Fidelizar los Clientes de las instituciones más importantes de América Latina. Compromisos Asertividad Cumplo siempre El Sponsor primero Me pongo en tu lugar Entrego información veraz Busco relaciones de largo plazo ConócenosEquipo Somos un equipo de más de 2000 colaboradores en Chile, Perú y Colombia comprometidos con nuestros clientes. Trabajamos para entregarles las mejores soluciones integrales de generación de valor que tú y tu empresa puedan necesitar.
Estamos dirigidos por un destacado grupo de ejecutivos. Corporativos Rodrigo Irarrázaval Alfonso Presidente Ejecutivo de Grupo MOK Ingeniero Comercial PUC mención Economía
27 años de experiencia en el área de Servicios y Asistencia David Gibert Durkheim Gerente General Corporativo Grupo MOK Ingeniero Comercial
Ciencias Económicas La Sorbonne Paris
Ingeniero Comercial de École de Commerce ISG Paris
MBA Universidad Los Andes Chile
17 años en Seguros y Servicios Manuel Verdugo Saldaña Gerente de Administración y Finanzas Contador Auditor
Instituto Caja de Compensación La Araucana
29 años de experiencia en el rubro Rodrigo Irarrázaval Phillips Gerente de Planificación y Desarrollo Ingeniero Comercial
Ingeniería Comercial – Pontificia Universidad Católica de Chile
Babson School College
3 años de experiencia en el rubro Víctor Garrido Rondizzoni Gerente Corporativo de Servicios y Operaciones
Universidad Diego Portales Cristian Olivero Olguín Gerente Corporativo de Tecnología y Desarrollo Ingeniero en Informática de la Universidad Tecnológica de Chile
Diplomado en Bussines Intelligence en la Universidad de Chile
Diplomado en Control de Gestión en la Universidad Tecnológica de Chile INACAP
20 Años de trayectoria en áreas de asesoría Legal, Seguros, Transporte y Asistencias a las Personas. Francisco Ovalle Irarrázaval Gerente Corporativo de Personas Grupo MOK
Ingeniero Comercial
Ingeniería Comercial en la PUC.
Diplomado en Relaciones Laborales en la UAI (Universidad Adolfo Ibáñez)
En Recursos Humanos 25 años, como Gerente de Recursos Humanos 17 años. Alfonso Larraín Claro Gerente Inmobiliario Licenciado en Comercialización (UADE) (Argentina)
Argentina:
Martillero y Corredor Publico (CMCSI)
Corredor de Seguros Patrimonial y Vida (AAPAS), (Realizados en Argentina)
Estados Unidos:
Re-engineering the Firm – Strategic Planing – (University of California – Berkeley)
29 años de experiencia en el rubro. Chile Felipe Quezada Allendes Gerente de Líneas Personales y Garantía Extendida Ingeniero Comercial
Diplomado de Seguros Masivos Universidad de Los Andes
11 Años de experiencia en el rubro Pablo Parada Aranda Gerente de Líneas Personales y Garantía Extendida / Gerente MOK Automotriz
Ingeniero Civil Industrial
Universidad de La Serena
16 años de experiencia en el rubro Pablo Rojas Espinoza Gerente de Negocios MPRO / Gerente CallSouth Ingeniero Comercial (UDP) y MBA (UAI)
Liquidador de Seguros (CMF)
Diplomado de Liderazgo (e – class / UAI)
Diplomado de Compliance (Thomson Reuters).
21 años de experiencia en el rubro Alejandro Mora Chamorro Gerente CallSouth Ingeniero Civil (Universidad Técnica Federico Santa María)
MBA Escuela de Negocios IEDE Chile
20 años de experiencia en el rubro. Perú Jorge Muguerza Mori Gerente General MOK Perú Ingeniero de la Universidad de Lima. MBA en el PAD de la Universidad de Piura.
Ingeniería (Universidad de Lima)
MBA
18 años de experiencia en el rubro Rossana Suarez Parada Directora de Negocios Grupo MOK Perú Abogada
Derecho (Universidad Privada de Santa Cruz de la Sierra)
20 años de experiencia en el rubro Javier Pérez Albela Subgerente Comercial Retail Grupo MOK Perú Bachiller en Marketing
Marketing (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)
MBA (Universidad Adolfo Ibañez)
13 años de experiencia en el rubro Alejandro Guzmán Zolezzi Subgerente Comercial Banca y Seguros Grupo MOK Perú Bachiller en Negocios Internacionales
Negocios Internacionales (Universidad de Lima)
3 años de experiencia en el rubro Marina García Mancini Subgerente de Telemarketing Grupo MOK Perú Bachiller en Educación (Universidad Inca Garcilaso de la Vega)
Educación
Psicología
Especialización en: Dirección en Ventas y Administración de Negocios (Universidad Católica del Perú)
20 años de experiencia en Seguros y Servicios. Francois Ticeran Jordan Jefe de Administración y Finanzas Grupo MOK Perú Contador Público Colegiado
Contabilidad (Universidad Nacional del Callao)
Maestría en Finanzas (Universidad ESAN)
Diplomado en Administración de Empresas (Escuela de Empresas de Lima)
Programa Internacional en Estrategia Financiera (Universidad EAFIT)
12 años de experiencia en el rubro Maria Luisa López Carrera Jefe de Personas Grupo MOK Perú Administradora de Empresas
Administración de Empresas (Universidad de Lima)
Ingeniería Comercial (Universidad Diego Portales)
Diplomado en Gestión del Talento (Universidad Adolfo Ibáñez)
Maestría en Desarrollo Organizacional y Dirección de Personas (Universidad del Pacífico y Universidad del Desarrollo)
7 años en Recursos Humanos en Sector Banca y Consumo Masivo. José Hernández Haro Jefe de Operaciones y Servicios Grupo MOK Perú Administrador
Administración de Empresas (Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas)
Yield Management (Avis Colombia)
Design Thinking (Universidad de Ingeniería y Tecnología)
10 años de experiencia en el rubro Axell Gaudry Castañeda Jefe de MPRO Grupo MOK Perú Administrador
Administración de Empresas (Universidad Nacional del Callao)
Auditor de Calidad ISO 9001:2015
Programa de Administración General de Riesgos y Seguros (APECOSE)
4 años de experiencia Pedro Molina Suazo Jefe de Tecnología e Información Grupo MOK Perú Ingeniero de Sistemas
Ingeniería de Sistemas (Universidad Nacional de Ingeniería)
MBA (Universidad del Pacífico)
Mejora de Procesos (Universidad ESAN)
PMI Gestión de Proyectos
8 años de experiencia en el rubro Colombia Carlos Galvis Bauista Gerente General Grupo MOK Colombia Ingeniero Industrial
Ingeniería Industrial – Universidad Industrial de Santander.
40 años en el mundo del viaje, 30 años en el mundo de la Asistencia y 20 años en Procesos SOAT Jacibe Chaparro Montoya Vicepresidente Comercial Travel Grupo MOK Colombia Profesional en Mercadeo y Publicidad
Mercadeo y Publicidad.
Especialización en Comunicación Corporativa – Politécnico Gran Colombiano.
Diplomado en Seguros Generales en Fasecolda
Otros cursos de Ventas y Servicio al Cliente
24 años de experiencia en el rubro. Ana Cruz Cortéz Vicepresidente de Operaciones Grupo MOK Colombia Abogada
Colegio Mayor de Cundinamarca
22 años de experiencia y 14 años en el sector asegurador. Yenny Farías Herrera Vicepresidente Comercial de Líneas Personales y Garantía Extendida Profesional en Administración de Empresas
Administración de Empresas – Universidad Politécnico Gran Colombiano
Especialización en Gerencia de Seguros – Universidad de la Sabana
Diplomado en Gerencia Estratégica De Mercadeo – CESA (Colegio de Estudios Superiores de Administración)
20 años en el Sector Asegurador y de Asistencias. Política de CalidadPolítica de Calidad
Más Valor Compromiso Permanencia para tus clientes
“Mi llegada a MOK lo podría dividir en dos grandes desafíos, el primero seguir creciendo y aprendiendo en la industria, ya que he trabajado en compañías y corredoras de seguros, en MOK puedo ampliar mi visión de la industria, y segundo tener un buen equipo de trabajo, donde lo pasemos bien y rememos todos juntos para el logro de los objetivos” Pablo ParadaGerente de Negocios
“En MOK tengo la oportunidad de crecer personal y profesionalmente, aprender y adquirir mayor experiencia para poder desarrollar mi trabajo cada vez mejor”. Paulina CastilloSubgerente de Negocios
“Comencé como ejecutiva de ventas en marzo del 2017, en donde trabaje con Matías Carrera, luego fui certificadora y después de 7 meses pase a ser asistente de plataforma y luego de 2 meses en ese cargo me ofrecieron ser Asistente de Calidad que es donde me desempeñe ahora, hoy en día estoy 100% agradecida de Grupo MOK” Diana Hernández JiménezAsistente de Calidad
“Mi expectativa al ingresar al Grupo MOK es de formar parte de esta gran organización y poder aportar con mis conocimientos y experiencia, sobre todo poder aprender todo lo relacionado con la empresa” Eliel Fuentes GálvezJunior
“Vengo a contribuir y espero integrarme a un equipo sólido en donde uno de mis pilares este basado en un excelente clima laboral y motivador, orientado a lograr lo que nos propongamos, buscando dar un servicio de excelente a nuestro cliente final” Dirma Salazar SalazarJefe Comercial Automotriz
“Agradezco la confianza y la oportunidad que me ha dado Grupo MOK para desarrollar mi carrera, me siento valorada y eso me motiva día a día a seguir creciendo” Catalina ArandaAccount Manager
“Agradezco a la empresa por la gran oportunidad y en especial a mis compañeros de trabajo por su apoyo. Espero seguir creciendo y colaborando en el crecimiento y por supuesto colaborar con el crecimiento de la empresa” Daniela Puche SáezSecretaria Recepcionista
“Doy gracias a Grupo MOK por destacar y dar oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, como migrante me siento muy afortunada de formar parte de Grupo MOK reconociendo nuestro esfuerzo día a día” Alba Natale
“Mi paso por Grupo MOK ha sido una grata experiencia, he crecido mucho como persona y en lo profesional también, llegue como Analista y hoy soy Subgerente, en estos casi 8 años he visto evolucionar a la empresa y he aprendido junto con ella” Patricia Olivares
“Después de 13 años trabajando en Callsouth, (comencé como ejecutiva de ventas, team leader supervisora, coordinadora y hoy soy Sub gerente) Solo puedo agradecer la oportunidad de crecer profesionalmente, además no sería nada posible sin el excelente equipo de trabajo que hoy tengo los que hacen que cada día trabaje con gusto” Alejandra González
“Durante estos años en la empresa he crecido como persona y profesionalmente en distintos cargos como ejecutiva – team líder y actualmente como supervisora contando con un gran equipo de trabajo” Denisse Arancibia
“En mi ingreso a la empresa espero tener un grupo excelente de trabajo y dar lo mejor de mí para seguir en pro del crecimiento de la empresa” Héctor AsensoCoordinador de Asistencia Front
“Al ingresar a la empresa, espero brindar lo mejor de mi experiencia como ejecutiva, poder desarrollarme dentro de la empresa y sobre todo encontrar un excelente grupo de trabajo” Damaris Escobar BravoCoordinador de Asistencia Front
“Con el ingreso a la empresa espero crecer como trabajador y tomar experiencias para poder ayudar a las personas que requieran de nuestros servicios” Paulo Sarcos GonzálezCoordinador de Asistencia Front
“En este ingreso tengo muy buenas expectativas de la empresa y del servicio. Por mi parte vengo a entregar mi compromiso y colaborar con mi nuevo equipo de trabajo” Miguel Cabrera OlivaresCoordinador de Asistencia Front“Espero ser un factor impulsor para el cumplimiento de los objetivos de la empresa, busco también estabilidad laboral y contar con un buen ambiente y equipo laboral”.
. Wladimir Orellano SepulvedaOperador de Conserjería
“Busco crecer en el ámbito laboral y personal conociendo a nuevas personas y dando mi mejor esfuerzo en la Plataforma” Jonathan Sánchez RiquelmeCoordinador de Asistencia Front
“Vengo con ganas de crecer profesionalmente, trabajar en un bien ambiente de trabajo y aprender de todos los compañeros” Jonnathan Meléndez MeléndezCoordinador de Asistencia Front
“Espero encontrar un buen grupo de trabajo, estabilidad laboral y económica asi como también aprender y ser un aporte para el grupo y la empresa”. José Díaz MondacaCoordinador de Asistencia Front“Me siento muy contenta de pertenecer al grupo MOK, espero establecer una muy buena relación interpersonal, con el equipo profesional y clientes. Recibiendo el apoyo que hasta ahora he sentido. Además aportar en lo que sea necesario”.
. Hellen RoggetCoordinador Comercial Automotriz“Vengo en busca de una nueva experiencia laboral, crecimiento personal y por supuesto aprender y adquirir mayor experiencia para poder desarrollar mi trabajo cada vez mejor”
. Patricia Araya CornejoCoordinador de Asistencia Front“Busco estabilidad laboral, poder aprender todo o que esté a mi alcance para poder desarrollarme y avanzar dentro de la empresa, además de buscar un buen ambiente laborar que es lo primordial”
. Martha Bulnes UrquiagaCoordinador de Asistencia Front“En mi ingreso busco nuevas experiencias para emprender y poder demostrar mis habilidades, además busco un buen recibimiento y buenos compañeros para compartir”
. Jaqueline Rodríguez SalasCoordinador de Asistencia Front“En mi ingreso a MOK espero potenciar mis conocimientos, estar en un ambiente colaborador, empático y de crecimiento continuo”
. Rodrigo Troncoso BriceñoAnalista de Tesorería“Es un desafió muy interesante ya que entro en un producto nuevo. Espero adquirir nuevos y mayores conocimientos, y crecer dentro de la empresa tanto profesional o personalmente”
. Daniela Vasquez SalasCoordinador Comercial Automotriz“Espero estabilidad laboral, cercanía con las jefaturas y un buen ambiente laboral”
. Gloria Valladares DíazCoordinador de Asistencia Front“En esta empresa busco desarrollo personal y profesional, contribuir a un buen ambiente laboral y un buen trato con mis compañeros”
. Mónica Astudillo TorresCoordinador de Asistencia Front“Espero ser un buen elemento para Grupo MOK y hacer carrera dentro de ella, además de generar buenas relaciones con mis compañeros”
. Víctor Gómez AndradeCoordinador de Asistencia Front Previous Next Información Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs.
Chile:
Av. El Bosque Central 90, Las Condes, Santiago, Chile
Av. Libertador Bernardo O’Higgins 1750, Santiago Centro, Chile
Perú:
Av. República de Panamá 3030, Piso 9. San Isidro, Lima, Perú
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Carrera 22 N° 106 B – 30 Bogotá D.C.
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