Imaway

Imaway, assicurazioni di viaggio del gruppo IMA Italia Assistance

Imaway è il marchio con cui IMA Italia Assistance propone polizze assicurative per chi viaggia, acquistabili direttamente online senza intermediari. Il sito consente di calcolare un preventivo scegliendo prodotto, date, destinazione, numero di persone assicurate e fascia d'età, e di applicare eventuali codici sconto. La centrale operativa è indicata come attiva 24 ore su 24 e contattabile anche tramite connessione dati o Wi-Fi.

Le polizze viaggio disponibili

Il catalogo si articola in cinque formule, pensate per esigenze e durate diverse:

• Viaggio Singolo: copre viaggi fino a 90 giorni, con assistenza sanitaria 24 ore su 24, massimali definiti dall'azienda tra i più alti, pagamento diretto delle spese mediche, protezione bagaglio e annullamento del viaggio.
• Multiviaggio: assicura tutti i viaggi effettuati in un anno, con un limite di 60 giorni per singolo viaggio.
• Viaggio Studenti: rivolta ai giovani fino a 45 anni che si recano all'estero per un periodo massimo di 365 giorni, con assistenza sanitaria e pagamento delle spese mediche durante il soggiorno di studio.
• Viaggio Gruppi: protezione per viaggi fino a 100 giorni con un massimo di 20 assicurati, con assistenza 24 ore su 24, pagamento diretto delle spese mediche, copertura bagaglio e annullamento.
• Viaggi Lavoro: copertura annuale per i viaggi professionali, purché ogni singolo viaggio duri al massimo 60 giorni e la permanenza complessiva all'estero non superi i 180 giorni nell'arco di validità della polizza.

Garanzie e gestione dei sinistri

Tra i punti evidenziati dall'azienda figurano il pagamento diretto delle spese mediche in viaggio, senza anticipo da parte dell'assicurato in caso di ricovero ospedaliero grazie alla rete di collaboratori e centri medici, e spese mediche ospedaliere illimitate per chi viaggia negli Stati Uniti e in Canada con il livello di copertura Top. La gestione delle pratiche avviene tramite un'area riservata e un portale sinistri online, accessibili in qualsiasi momento anche da mobile.

Area riservata e servizio clienti

L'area riservata permette di consultare e gestire polizze e preventivi, scaricare documenti come certificati o set informativi, aprire e seguire lo stato dei sinistri e contattare il servizio clienti. Per i titolari di polizza attiva è inoltre possibile effettuare chiamate via internet o Wi-Fi per ricevere assistenza senza utilizzare il credito telefonico.

Destinazioni e prodotti per la mobilità

Oltre alle polizze viaggio, il sito propone prodotti di assistenza per la mobilità: Assistenza Auto Europa, Assistenza Moto Europa e Assistenza Bici e Monopattino per l'Italia. Le destinazioni sono raggruppate per area geografica, con pagine dedicate tra cui America, USA, Cuba, Messico, Asia, Oceania, Thailandia, Giappone, Indonesia, Africa, Egitto, Marocco, Kenya, Europa, Regno Unito, Islanda e Grecia.

Recensioni e sostenibilità

Il sito riporta una sezione di recensioni degli assicurati su Trustpilot. È inoltre indicata una partnership con zeroCO2 a sostegno di progetti di riforestazione in Amazzonia, in Perù, e di empowerment femminile in Tanzania, collegata all'acquisto delle polizze.