Smash-Expert, tienda online de deportes de raqueta

Smash-Expert es una tienda en línea dedicada al material y los accesorios para los deportes de raqueta. Su catálogo abarca tenis, pádel, bádminton, tenis de mesa y squash, e incluye categorías como zapatillas, raquetas, pelotas, volantes, empuñaduras y cuerdas, además de ropa deportiva y una sección de lifestyle. La empresa forma parte de la familia Spacefoot, presentada en su web como pionera del comercio electrónico deportivo.

De la pasión por la raqueta a un catálogo especializado

Según la propia presentación de la empresa, el proyecto nació de la pasión por los deportes de raqueta y se transformó en una gama de productos que va desde el calzado para tenis, pádel o bádminton hasta equipos especializados y ropa para partidos y entrenamientos. El catálogo cubre raquetas de tenis, pádel y squash, pelotas de tenis, volantes de bádminton y otros equipos de deportes de raqueta.

Marcas y colecciones

La tienda organiza su oferta por marcas y colecciones. Entre las marcas destacadas en su web figuran Wilson, Tecnifibre y Yonex, y dispone de un apartado que reúne todas las marcas disponibles. Las secciones de novedades, liquidación y clubes completan la estructura comercial del sitio.

Logística y centros de actividad

La empresa sitúa su centro operativo en Montlouis-sur-Loire (Indre y Loira), donde, según sus datos, se almacenan y envían más de 500.000 productos de más de 5.000 marcas con destino a Europa y Estados Unidos. Sus oficinas en Levallois-Perret acogen al equipo que gestiona la experiencia de compra en línea. La sociedad que figura en el aviso de información de la empresa es SPACEFOOT SAS, con domicilio en el número 36 de la rue Raspail, en Levallois-Perret.

Servicios de compra y posventa

El sitio ofrece pago seguro, devoluciones fáciles con un plazo de 30 días para cambiar de opinión y un servicio de posventa en Francia. Dispone de un centro de ayuda con categorías sobre devoluciones y reembolsos, problemas con pedidos, existencias y productos, pagos y promociones, cuestiones técnicas e información de entrega, además de un área de cliente para consultar facturas, pedidos y saldo de fidelidad. La web también indica la posibilidad de seguir o cancelar un pedido y de tramitar una devolución.

Promociones y boletín

Al redactar este perfil, la tienda anunciaba una operación denominada SMASH con un 5 % adicional en todo el sitio mediante el código SMASH5, y ofrecía otro 5 % a quienes se suscribieran a su boletín.

Red de tiendas del grupo

Smash-Expert se presenta junto a una veintena de enseñas hermanas del grupo, entre ellas Padel-Expert, Running Direct, Trek-Expert, Vélo-Store, Winter-Expert, Espace Golf, Foot-Store o Nauti-wave, que cubren otras categorías deportivas y de ocio.