AvenueMac

AvenueMac, pièces détachées et réparation de Mac en ligne

AvenueMac est une boutique en ligne française consacrée à l'univers Apple : pièces détachées, Mac reconditionnés, outils, accessoires et service de réparation. Son catalogue s'adresse aussi bien aux particuliers qu'aux professionnels, avec un compte pro gratuit donnant accès à des tarifs dégressifs, un programme de fidélité et un technicien dédié.

Un catalogue orienté réparation et remise en état

La boutique propose des pièces détachées présentées comme de qualité originale ou équivalente, ainsi que des outils destinés à réparer ou à faire évoluer un Mac. L'offre comprend également des Mac reconditionnés, décrits comme prêts à revivre, et une gamme d'accessoires : chargeurs, câbles, adaptateurs, claviers, souris et trackpads.

• Adaptateurs USB-C, Thunderbolt 3 vers Thunderbolt 2, HDMI 4K et multiports.
• Claviers Apple Magic Keyboard avec Touch ID en disposition AZERTY française, souris Magic Mouse et Magic Trackpad.
• Câbles de charge USB-C vers USB-C et USB-C vers Lightning, fiches secteur internationales.
• Lecteur de carte SD USB-C et chiffon microfibre.

Réparation à distance avec coursier UPS

Pour la réparation, AvenueMac indique envoyer un coursier UPS récupérer le Mac directement chez le client, sans déplacement. L'entreprise s'engage sur un devis clair communiqué avant toute intervention, une garantie « Réparé ou Remboursé », des diagnostics et réparations réalisés en moins de 48 heures grâce à un stock important de pièces détachées, et un transport assuré par UPS.

Un iMac utilisé comme écran externe

La boutique met en avant une solution permettant d'utiliser un iMac comme écran externe, présentée comme une nouveauté disponible via AvenueMac.

Expédition, retours et garanties

Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France dans un délai d'environ 24 heures après réception du paiement, en jours ouvrés, avec un numéro de suivi et une assurance contre les pertes. Les frais de port sont calculés selon le poids du colis et indiqués à la dernière étape de la commande. Trois modes sont proposés : Express via Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13 h si la commande est passée avant 15 h ; Standard par Lettre Suivie ou Colissimo à domicile ; et Point Relais sous 72 h via Shop2Shop et Mondial Relay, avec conservation du colis pendant 14 jours.

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. Les articles neufs sont couverts 12 mois à compter de la réception ; les pièces détachées d'occasion 6 mois et les Mac reconditionnés 12 mois. Le délai de rétractation est de 30 jours après réception, sous réserve que le produit soit retourné non utilisé, dans son emballage d'origine et sans altération. Après acceptation, un avoir du montant du produit est délivré ; un remboursement sur carte bancaire est aussi possible, avec des frais de 6 € pour les câbles, chargeurs, batteries, trackpads, touches et claviers, et de 18 € pour les cartes mères, écrans, cartes graphiques, topcases, alimentations et SSD. Le remboursement intervient dans les 5 jours ouvrés suivant la réception et l'inspection du retour.

Professionnels et fiscalité

Le compte pro gratuit ouvre droit à un programme de fidélité permettant de récupérer jusqu'à 10 % en bons d'achat sur les commandes, à un accompagnement technique personnalisé et à des remises selon les quantités. Les prix incluent la TVA du pays de destination, détaillée à la finalisation de la commande, et la saisie d'un numéro de TVA intracommunautaire est prévue pour les entreprises.