Lentillas.es, tienda online de lentes de contacto con base en Valencia

Lentillas.es es una tienda en línea dedicada a la venta de lentes de contacto y productos asociados al cuidado de los ojos. El sitio indica que está operativo desde principios de 2016 y que la actividad la desarrolla la sociedad Lentillas Iberia, S.L., con domicilio en Valencia. La empresa sitúa su propuesta en precios competitivos frente a las ópticas tradicionales y en un servicio de atención al cliente accesible y orientado a resolver dudas sobre los productos.

Catálogo de lentes de contacto

La tienda organiza su oferta de lentillas por marcas, fabricantes, frecuencia de reemplazo y tipo de corrección. El catálogo incluye lentes diarias, semanales, mensuales y de uso continuo, además de lentes multifocales o bifocales, lentes para el astigmatismo y lentes de colores.

Marcas de lentillas: Acuvue, Air Optix, Biofinity, Biomedics, Biotrue ONEday, clariti, DAILIES, FreshLook, MyDay, Miru, My.Vision, Precision, Proclear, PureVision, SofLens, Total30 y ULTRA.
Fabricantes representados: Alcon, Bausch & Lomb, Coopervision, Johnson & Johnson y Menicon.

Líquidos, colirios y accesorios

Junto a las lentes, el sitio comercializa soluciones de limpieza y mantenimiento, colirios y otros artículos de cuidado ocular. Los líquidos se agrupan en soluciones todo-en-uno, líquidos de limpieza y soluciones de peróxido, con marcas como RevitaLens, AOSept, Biotrue, Boston, EasySept, Menicare, OPTI-FREE, Oxysept, ReNu y Saline, de fabricantes como AMO (Abbott Medical Optics), Alcon y Bausch & Lomb. En colirios figuran BLINK y Systane. La oferta se completa con insertadores y estuches para lentillas y con gafas de lectura.

Atención al cliente y gestión de pedidos

El servicio de atención al cliente funciona como apoyo para elegir producto y resolver preguntas, y la empresa declara más de diez años de experiencia en el sector. De forma opcional y sin compromiso, el equipo puede avisar al usuario cuando se aproxime el momento de renovar sus lentillas. Cuando un artículo no está disponible y debe solicitarse al fabricante, la tienda comunica por correo electrónico el plazo estimado de entrega. Los pedidos realizados antes de las 17:00 con productos disponibles se tramitan para su recepción lo antes posible, y existen distintas opciones de envío según el importe y las condiciones de cada pedido.

Devoluciones y garantía

La tienda acepta devoluciones siempre que el producto conserve su embalaje original, cerrado y sin abrir, conforme a las condiciones de devolución publicadas. El sitio dedica apartados específicos a la garantía, las cancelaciones y devoluciones, el pago seguro y la gestión de reclamaciones, además de un procedimiento para solicitar la eliminación de la cuenta de usuario.

Actividad y respaldo

Según los datos de la propia web, en el último año y medio más de 7.000 usuarios de lentes de contacto se registraron y realizaron pedidos en Lentillas.es. La empresa señala además que apoya iniciativas de salud ocular, entre ellas la Eye Care Foundation, por considerar relevante ampliar el acceso al cuidado de la vista en entornos con menos recursos.