Octopus Energy España

Octopus Energy España, comercializadora de luz y gas en Valencia

Octopus Energy España, S.L.U. es una compañía inscrita en el Registro Mercantil de Valencia el 14 de marzo de 2019, con número de identificación fiscal B40563082 y oficina en la Calle Pintor Sorolla, 5, puerta 2, de Valencia. Su actividad se centra en el suministro eléctrico y de gas, con energía 100% verde y tarifas sin permanencia ni letra pequeña, según su propia presentación.

Tarifas de luz, gas y soluciones energéticas

La empresa comercializa tarifas de luz y gas para hogares, con electricidad de origen 100% renovable. Además, ofrece tarifas específicas para instalaciones de placas solares, que permiten compartir la energía sobrante, y tarifas para vehículo eléctrico, con carga en casa o en ruta a través de Electroverse. Para empresas, dispone de tarifas de luz y soluciones solares.

Instalaciones y servicios técnicos

Octopus Energy España también realiza instalaciones de placas solares y baterías, cargadores para vehículo eléctrico y sistemas de aerotermia. Estos servicios incluyen el mantenimiento de las instalaciones solares y la gestión completa de la instalación de los cargadores, según la información de su web.

Movilidad eléctrica y aerotermia

En el ámbito de la movilidad eléctrica, la compañía ofrece tarifas de coche eléctrico, cargadores y la tarifa Intelligent Octopus GO. En aerotermia, plantea una alternativa al gas para mejorar la eficiencia energética del hogar, con confort, consumo reducido y agua caliente.

Atención al cliente y canales de contacto

La empresa indica que la atención se realiza por personas y ofrece asistencia por correo electrónico, lo que permite que las consultas queden por escrito y que se incorporen expertos a la conversación. Dispone de un correo general (hola@octopusenergy.es) y otro para el servicio de instalaciones (instalaciones@octopusenergy.es). En caso de emergencia por olor a gas o sospecha de fuga, la web remite al teléfono de emergencias 112.

Herramientas para el cliente y compromiso social

La web incluye herramientas para que los usuarios gestionen su cuenta, como realizar pagos pendientes, explorar el consumo, consultar facturas, actualizar datos personales o referir a un amigo. También ofrece un simulador solar y una calculadora de ahorro y potencia. La compañía menciona iniciativas para ayudar a quienes afrontan dificultades económicas con las facturas de luz, así como un programa de energía comunitaria denominado Octopus LOVE.

Presencia internacional y dimensión

Octopus Energy opera en varios países, entre ellos Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Japón, Nueva Zelanda y Estados Unidos, además de España. La empresa afirma contar con más de 11 millones de clientes y ser valorada con 5 estrellas por sus clientes.

Ubicación y contacto

Calle Pintor Sorolla, 5 - puerta 2 (46002 - Valencia)