Adamo Telecom Iberia

Adamo Telecom Iberia, operador de fibra y móvil para la España rural

Adamo Telecom Iberia S.A.U. es un operador de telecomunicaciones que comercializa servicios de fibra óptica, telefonía móvil, telefonía fija y televisión, con una propuesta orientada a los municipios rurales. La compañía se presenta como un operador que acerca estos servicios a los pueblos para que los residentes no tengan que desplazarse, y afirma contar con más de 75.000 km de fibra desplegada, lo que le permite conectar uno de cada tres pueblos de España.

Su oferta se organiza en tarifas combinadas de fibra y móvil, fibra, móvil y fijo, y solo fibra, con opciones que incluyen fibra de hasta 1 Gb simétricos, router WiFi 6, llamadas ilimitadas y 5G en todas las tarifas. La empresa también comercializa televisión a través de AdamoTV Max y ofrece terminales. Entre las modalidades destacadas figuran la fibra de 1 Gb con móvil de GB ilimitados, la fibra de 400 Mb con router WiFi 5 y la tarifa CAAALMA, que combina fibra de 400 Mb con dos líneas móviles de 60 GB.

Servicios para particulares, autónomos y empresas

Adamo estructura su actividad en varios segmentos: particulares, autónomos y empresas, grandes empresas y wholesale. Para el público residencial ofrece las tarifas combinadas de fibra, móvil, fijo y televisión; para autónomos y empresas, soluciones de conectividad adaptadas a su actividad; y para grandes empresas y operadores mayoristas, servicios wholesale. La compañía también dispone de un centro de ayuda y de un área de cliente denominada Mi Adamo.

Tarifas y condiciones comerciales

El catálogo de tarifas incluye distintas combinaciones de fibra y móvil, fibra, móvil y fijo, y solo fibra. La empresa indica que sus precios son claros y finales, sin sorpresas, y que el cliente puede personalizar su pack según lo que necesite. Entre las condiciones publicadas, algunas tarifas se presentan como precio para siempre y otras incluyen promociones temporales, como la tarifa CAAALMA a 5 €/mes hasta 2027 y 29 €/mes después. La web también anuncia tres meses de AdamoTV Max gratis en determinadas tarifas y una línea móvil adicional por 6 €/mes en la tarifa de fibra 1 Gb con móvil de GB ilimitados.

Presencia en el territorio y atención al cliente

La compañía afirma tener tiendas propias en los pueblos para ofrecer una atención personalizada de vecino a vecino sin necesidad de desplazamientos. Asimismo, declara impulsar asociaciones locales mediante donaciones, colaboraciones o patrocinios para apoyar a los municipios. Su atención al cliente se realiza a través de teléfono gratuito, WhatsApp y un formulario de contacto, y dispone de un test de velocidad y un canal ético.

Trayectoria: de Suecia a la España rural

Adamo tiene su origen en Suecia, donde nació en 2004 como Bredband Adamo, fundada por Fredrik Gillström. La empresa comenzó ofreciendo Internet de alta velocidad a usuarios domésticos y fue pionera en el acceso residencial a 1 Gbit/s. En 2007 llegó a España mediante un proyecto piloto con el Gobierno de Asturias para proveer Internet de alta velocidad a las cuencas mineras, y se convirtió en la primera empresa en ofrecer conexión a 100 Mbit/s para usuarios domésticos en el país.

En 2008 comenzó a desarrollar su red troncal nacional de alta capacidad y las conexiones de Gijón, Madrid y Barcelona, y se conectó a ESPANIX. Ese mismo año, su filial española se constituyó como Adamo Telecom Iberia S.A., separándose de la matriz Bredband Adamo, y empezó a construir en Barcelona su primera red FTTH propia. En 2009 colaboró con 22@ Barcelona para conectar a las empresas de su distrito tecnológico y a los clientes residenciales del barrio de Poblenou. En 2011 triplicó su plantilla, abrió oficinas en Madrid y alcanzó los 100 Mbit/s simétricos, llegando a más de 70.000 hogares. En 2013 fue el primer proveedor en ofrecer 300 Mbit/s en España y extendió su fibra a Sant Adrià del Besòs, Badalona, Vic, Quintanadueñas (Burgos) y Ermua (Vizcaya). En 2014 lanzó 1.000 Mbps y amplió su red a Girona, Hospitalet de Llobregat, Gavà, El Prat de Llobregat y Sevilla. En 2015 diversificó su oferta ampliando su gama de servicios.

Programa de recomendación y comunidad

La empresa cuenta con un programa de recomendación llamado Adamo Amigos, por el que tanto el cliente que recomienda como el nuevo cliente obtienen 100 € de descuento en su factura. Además, mantiene una iniciativa denominada Peña Adamo, que anuncia sorteos, regalos y sorpresas exclusivas para clientes.