Santévet

Santévet, seguro veterinario para perros y gatos

Santévet es una compañía especializada en seguros de salud para mascotas, centrada en perros y gatos. Su oferta cubre gastos veterinarios derivados de accidentes, enfermedades y cirugías, con un reembolso de hasta el 90 % del importe de las facturas, según la modalidad contratada. La empresa se presenta como el seguro más recomendado por los veterinarios, una afirmación que atribuye a un estudio de Bio'sat para Santévet de enero de 2024.

La contratación se articula en cuatro modalidades: Light, Confort, Premium y Cat Indoor. Cada una incluye un bono de prevención para cubrir actos como vacunas, desparasitaciones, pipetas, microchip, test y vacuna contra la leishmania, limpieza dental, esterilización preventiva, chequeos e incluso corte de uñas. El reembolso de actos preventivos puede alcanzar hasta 90 euros al año.

Coberturas y funcionamiento del reembolso

El asegurado puede acudir a cualquier clínica o centro veterinario y solicitar al profesional que rellene la hoja de reembolso y entregue la factura detallada. Santévet gestiona los reembolsos en un plazo de 48 horas, según indica la compañía. La cobertura se extiende a consultas, cirugías, pruebas diagnósticas y medicación, y no se excluye ninguna raza. La empresa también señala que la cobertura es válida en cualquier país del mundo.

Además del seguro de salud, existe una opción de responsabilidad civil para perros y gatos que cubre daños materiales o corporales causados a terceros hasta 200.000 euros al año. Esta opción solo puede contratarse como complemento del seguro de salud, es válida en todo el territorio nacional y se añade a la cuota mensual. La empresa recuerda que la responsabilidad civil es obligatoria tras la aprobación de la nueva Ley de bienestar animal.

Asistencia de urgencias 24/7

Santévet ofrece un servicio de asistencia telefónica de urgencias veterinarias disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, prestado por el servicio de urgencias veterinarias UVEMA. Está pensado para situaciones como accidentes, intoxicaciones, hemorragias o caídas en las que no se pueda localizar al veterinario habitual.

Aplicación y gestión del seguro

La compañía pone a disposición de los clientes una aplicación gratuita para smartphones y tablets que permite enviar y seguir reembolsos, consultar información útil y acceder al servicio de emergencias, entre otras funciones. La aplicación se enmarca en el Espacio Cliente de Santévet.

Presencia y dimensión

Santévet afirma haber asegurado a más de un millón de mascotas desde su creación. La compañía mantiene un blog con contenidos sobre actualidad canina y felina, medicina veterinaria, alimentación, cuidado e higiene, y dispone de espacios específicos para veterinarios, prensa y socios B2B.