Insurama

Insurama, seguros para tecnología con contratación online

Insurama es una insurtech que centra su actividad en asegurar dispositivos tecnológicos y otros bienes físicos. Su catálogo se organiza en torno a pólizas para móvil, portátil, consolas, patinetes y una modalidad multidispositivo, además de una extensión de garantía. La contratación se plantea íntegramente en línea y la compañía indica que el proceso puede completarse en menos de cinco minutos.

La empresa se presenta como una alternativa a la tramitación tradicional de seguros, con una comunicación que incide en la ausencia de papeleo y en la sencillez del proceso. Su oferta se dirige tanto a particulares como a negocios y colectivos, y cuenta con una red de partners.

Productos: una póliza para cada dispositivo

El catálogo de Insurama se divide en varias líneas de seguro, cada una orientada a un tipo de equipo:

• Móvil: cobertura sin franquicia, sin carencias y sin tener en cuenta la antigüedad del terminal.
• Multidispositivo: protege varios dispositivos, incluidos hasta dos móviles, bajo una única póliza.
• Portátil: orientado a ordenadores portátiles.
• Consolas: protección para consolas de videojuegos.
• Patinete: seguro específico para patinetes, con material propio sobre su matriculación.
• Extensión de garantía: amplía la garantía de los dispositivos hasta seis años.

El sitio menciona además un producto de alquiler dentro de su listado de productos.

Coberturas: roturas, líquidos y robo o hurto

Insurama detalla tres grandes bloques de cobertura. El primero son las roturas por accidente, con especial atención a las pantallas rotas, que la empresa señala como el daño más habitual en los teléfonos y el primero que queda fuera de la garantía; en esos casos asume la reparación y todos los costes. El segundo son los daños por líquidos, con reparación sin coste para el asegurado. El tercero es el robo y hurto: la compañía distingue entre robo, con violencia, y hurto, por descuido, y afirma cubrir ambos, frente a otras aseguradoras que, según su descripción, solo cubren el primero.

App, geolocalización y ventajas para el cliente

La operativa de Insurama se apoya en una aplicación para iOS y Android. Para asegurar un móvil, la compañía indica que hay que contratar, instalar la app y mantener activada la geolocalización de forma permanente. La app se presenta como el canal para la seguridad del dispositivo y el seguimiento del siniestro en tiempo real.

Entre las ventajas que comunica, figura la compra del móvil usado al cliente para facilitar la renovación por otro terminal, así como el acceso a descuentos y cashback en más de mil tiendas. También ofrece atención telefónica gratuita y un área de cliente para la gestión de la póliza.

Presencia internacional y otros datos

Insurama cuenta con una estructura de sitio global que distingue sus operaciones en Chile, España y Perú. La web incluye un código promocional de descuento por contratación online, la posibilidad de descargar una guía para matricular el patinete y un formulario de contacto para dudas sobre ese producto.