DFV Deutsche Familienversicherung AG

DFV Deutsche Familienversicherung: digitaler Versicherer für Gesundheit, Vorsorge und Alltag

Die DFV Deutsche Familienversicherung AG präsentiert sich als der nach eigener Darstellung erste digitalisierte Versicherer. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und umfasst Zusatzversicherungen im Gesundheitsbereich, Vorsorgeprodukte sowie Sach- und Haftungsversicherungen. Der Abschluss ist online möglich; nach Angaben des Unternehmens lässt sich ein Vertrag in nur zwei Minuten ohne komplizierte Fragen abschließen, und der Schutz beginnt zum Wunschdatum ohne Wartezeit.

Gesundheit und Vorsorge

Im Bereich Gesundheit & Vorsorge bündelt die DFV mehrere Zusatzabsicherungen für gesetzlich Krankenversicherte:

• DFV-ZahnSchutz: Zahnzusatzversicherung für Zahnbehandlungen, Zahnersatz, Zahnimplantate, Kieferorthopädie und Zahnprophylaxe (bis zu 200 €); das Produkt wird auch für Kinder angeboten.
• DFV-KlinikSchutz: Krankenhauszusatzversicherung mit Leistungen wie bei einem Privatpatienten, freier Arzt- und Krankenhauswahl, Ein- oder Zweibettzimmer sowie eingeschlossener Auslandskrankenversicherung und ohne Wartezeit.
• DFV-AmbulantSchutz: ambulante Zusatzversicherung mit Erstattung für Arzneimittel, Vorsorgeuntersuchungen, Schutzimpfungen und finanzieller Unterstützung bei Krankheit.
• DFV-AuslandsreiseSchutz: Auslandskrankenversicherung mit 24-Stunden-Reise-Notrufservice, Abdeckung ambulanter und stationärer Behandlungen sowie Krankenrücktransport.
• DFV-KrankenGeld: Krankentagegeldversicherung zur finanziellen Absicherung bei längerer Krankheit; die Wartezeit entfällt bei Unfall, Leistungen gelten auch für Sonn- und Feiertage.
• DFV-UnfallSchutz: Unfallversicherung mit hohen Invaliditätsleistungen, Sofortleistung bis zu 20.000 €, optionaler Unfallrente, Krankenhaustagegeld, Rooming-In und weltweitem Schutz.
• DFV-DeutschlandPflege: private Pflegezusatzversicherung für Pflege zu Hause und im Pflegeheim mit weltweitem Schutz, Beitragsbefreiung ab Pflegegrad 5 und 24-Stunden-Assistanceleistung.

Haus, Haftung und Recht

Für den Sach- und Haftungsbereich nennt das Unternehmen die Hausratversicherung mit Schutz bei Brand, Einbruch und Leitungswasser, Erstattung zum Neuwert und Übernahme von Folgekosten sowie die private Haftpflichtversicherung mit Versicherungssumme bis zu 100 Mio. Euro und weltweitem Schutz für Personen-, Sach- und Vermögensschäden. Ergänzend gibt es eine Verkehrsrechtsschutzversicherung, die Anwalts- und Gerichtskosten für die ganze Familie und alle Fahrzeuge im Haushalt übernimmt, einschließlich Fahrrad und E-Scooter.

Als Kombiprodukt bietet die DFV den DFV-KombiSchutz an, der vier oder optional fünf Versicherungen in einem Paket zusammenfasst: Unfall, Hausrat inklusive Glas, Haftpflicht und Verkehrsrecht, optional ergänzt um Fahrraddiebstahl. Das Paket ist für Singles oder die ganze Familie gedacht.

Hundekranken- und Hundehaftpflichtversicherung

Für Hundehalter umfasst das Programm den DFV-TierkrankenSchutz mit bis zu 100 % Kostenerstattung bei Krankheit und Operationen, inklusive Zahnbehandlungen, alternativer Heilmethoden sowie Vor- und Nachsorgeuntersuchungen. Die Beiträge bleiben nach Unternehmensangaben ein Hundeleben lang gleich, Tierarzt oder Klinik sind frei wählbar, und erstattet wird bis zum Höchstsatz der Gebührenordnung für Tierärzte. Die Hundehaftpflichtversicherung bietet eine Versicherungssumme von 20 Mio. €, gilt für alle Hunderassen, verzichtet auf Leinen- und Maulkorbzwang und deckt Personen-, Sach- und Vermögensschäden.

DFV Snap: Unfallversicherung auf Abruf

Mit DFV Snap bietet die DFV nach eigener Darstellung Deutschlands erste Unfallversicherung auf Abruf. Der Schutz wird über die App aktiviert und gilt für 24 Stunden für den Versicherten und die ganze Familie, ohne Papierkram, Wartezeit oder Abo. In der App lässt sich verfolgen, wie lange der Schutz noch läuft.

App, Kundenportal und Service

Die DFV-App ermöglicht das Einreichen von Rechnungen per Foto, die Verwaltung von Verträgen und persönlichen Daten sowie den Zugriff auf Produkte und Magazinbeiträge. Ergänzend stehen ein Kundenportal, ein Rückrufservice und die Möglichkeit zur Schadenmeldung bereit. Über das Empfehlungsprogramm erhalten Kunden für jede erfolgreiche Weiterempfehlung eine Prämie von bis zu 50 €.

Auszeichnungen und Testergebnisse

Das Unternehmen verweist auf mehrere externe Bewertungen. Der DFV-ZahnSchutz Exklusiv wurde nach eigenen Angaben zum elften Mal in Folge von Stiftung Warentest Finanztest mit der Bestnote „SEHR GUT“ (0,5) ausgezeichnet. Der DFV-KlinikSchutz Exklusiv erhielt von Stiftung Warentest (04/2026) „SEHR GUT“ (1,5), ebenso der DFV-KrankenGeld (07/2026). Der DFV-AuslandsreiseSchutz wurde in der Ausgabe 12/2025 für Single- und Familientarif mit „SEHR GUT“ (0,9) bewertet. Die private Haftpflichtversicherung wird als Testsieger bei Stiftung Warentest geführt. Der DFV-TierkrankenSchutz für Hunde wurde mit dem Leistungsniveau „Hoch“ ausgezeichnet. Zudem nennt die DFV eine Auszeichnung von Focus Money (FOCUS 50/25) als „TOP Kundendienst“ in der Kategorie Versicherungen sowie die „Höchste Zufriedenheit“ aus einer bundesweiten Studie von BILD am SONNTAG auf Basis von über 120.000 Verbraucherurteilen. Auf der Website ist zudem eine Kundenbewertung von 4,5 von 5 Sternen angegeben.