Hockeyzentrale

Hockeyzentrale: Onlineshop für Eis- und Inlinehockey

Hockeyzentrale betreibt einen Onlineshop, der sich auf Ausrüstung für Eis- und Inlinehockey spezialisiert hat. Das Sortiment umfasst nach eigenen Angaben einen großen Lagerbestand und richtet sich an Spieler aller Altersklassen, von Bambini bis Senioren. Der Shop bezeichnet sich selbst als einer der größten Hockey-Händler in Europa und als einen der führenden Onlineshops für Eis- und Inlinehockey.

Sortiment und Kategorien

Der Katalog ist in zahlreiche Produktkategorien gegliedert. Dazu zählen unter anderem Eishockey-Helme, Visiere und Gitter, Schulterschutz, Ellenbogenschutz, Handschuhe, Hosen und Überhosen, Tiefschutz und Jock Hose, Schienbeinschutz, Schlittschuhe, Eishockey-Schläger, Kellen und Schäfte, Pucks, Bälle und Street Pucks, Textilien und Funktionswäsche sowie Teambekleidung. Ergänzend führt der Shop Taschen für Hockeyausrüstung, Ausrüstung für Goalies und Torwarte, Artikel für Schiedsrichter und Trainer sowie Zubehör wie Tore, Schnürsenkel, Flaschen, Schrauben, Hals- und Zahnschutz. Für Inlinehockey sind Rollen und Lager im Angebot.

Der Shop hebt eigene Rubriken für Bestseller, Neuheiten, SALE und Ausverkauf hervor. In den Bestsellern führt er beispielsweise das Instrike 4er-Set Komet 82A Outdoor Profi Rolle, den Warrior Covert QRE Pro T2 Grip Schläger, den Aegis Interceptor BIB schnittfesten Halsschutz, die Hockeyshot Rush Defender Trainingshilfe, den Instrike Rebouncer shooting pad, das Bauer Crew Graphic Tee, die Warrior Covert QR5 20 Handschuhe und den CCM Ribcor Trigger 10 Pro Intermediate Schläger. Bei den Neuheiten erscheinen unter anderem der CCM Next II Junior Ellenbogenschoner, der CCM Next II Senior Schienbeinschutz, die Warrior Alpha Presentation Jacket, der Warrior Covert QRE High End Profi Schläger, der Bauer Re-Akt 155 Helm Combo mit Gitter, die CCM Jetspeed FT680 Handschuhe, der Graf Ultra 985 Venom Pro Senior Schlittschuh und der Bauer Supreme M30 Eishockey Schlittschuh.

Marken und Produkthilfe

Nach eigener Darstellung führt Hockeyzentrale alle wichtigen Marken aus einer Hand. Zur Orientierung bei der Auswahl und bei der richtigen Eishockey-Größe bietet der Shop eine ausführliche Eishockey-Produkthilfe. Bei weiteren Fragen verweist das Unternehmen auf sein Kontaktformular und eine Telefonnummer.

Versand, Lager und Zahlung

Der Shop gibt an, Lagerware innerhalb von 36 Stunden versandfertig zu machen. Bestellungen, die bis 13 Uhr eingehen und ab Lager verfügbar sind, werden laut Unternehmen zu 99 Prozent noch am selben Tag innerhalb Deutschlands versendet. Der Lieferservice GLS benötige nach Angaben des Shops zu 95 Prozent nur einen Tag zur Auslieferung; am Zustellungstag erhalten Kunden eine E-Mail mit einem Zeitfenster von einer Stunde für die voraussichtliche Zustellung sowie Informationen zur kurzfristigen Umleitung des Pakets. Für Kunden in Europa nennt der Shop eine Lieferzeit von drei bis fünf Tagen ab Lager in Deutschland.

Es gibt keinen Mindestbestellwert und keinen Schlägeraufpreis. Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Einkaufswert von 599 Euro kostenfrei. Das Online-System zeigt nach Angaben des Unternehmens zu 99 Prozent die realen Lagerbestände an; im Warenkorb signalisiert ein graues oder grünes Kästchen, ob ein Artikel auf Lager ist, und mit dem Absenden der Bestellung wird der Artikel reserviert. Als Zahlungsmöglichkeiten werden Kreditkartenzahlung, Sofortüberweisung und PayPal genannt. Auf Bestellungen gewährt der Shop automatisch Umsatzrabatte von bis zu 4 Prozent, gestaffelt nach Einkaufswert.

Umtausch und Kundenservice

Hockeyzentrale räumt ein Umtauschrecht von 60 Tagen ein. Der Kundenservice ist über ein Kontaktformular, telefonisch, per WhatsApp und über das Zendesk-Support-System erreichbar. Zudem bietet der Shop einen Newsletter mit Angeboten und Informationen per E-Mail an.

Preise und Lieferbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich Versand. Bei Lieferungen innerhalb der EU enthalten die Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in die Schweiz sind die anfallenden Kosten nach Angaben des Shops bereits vorab bezahlt, sodass nur der im Warenkorb ausgewiesene Betrag zu zahlen ist; gegebenenfalls können Währungsumrechnungsgebühren der Bank oder des Kreditkartenanbieters anfallen. Bei Lieferungen in andere Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren entstehen. Durchgestrichene Preise entsprechen der Herstellerempfehlung oder einem europäischen Händlerpreis zum Zeitpunkt der Produktaufnahme in den Shop oder dem neuen Richtpreis nach alten Maßstäben vor dem 30. April 2023.