Telekom Deutschland GmbH

MagentaTV: Fernsehen und Streaming aus einer Hand

Die Telekom Deutschland GmbH vertreibt unter dem Namen MagentaTV ein Fernsehangebot, das lineares Programm und Streamingdienste in einer Oberfläche zusammenführt. Nach eigenen Angaben umfasst das Paket mehr als 180 Sender, darunter über 160 private und öffentlich-rechtliche Sender in HD-Qualität. Das Angebot richtet sich an Privatkunden und lässt sich entweder in Kombination mit einem Telekom-Internetanschluss oder als eigenständiges TV-Produkt ohne Telekom-Internet nutzen.

Tarifstruktur und junge Zielgruppen

Die Tarifübersicht unterscheidet zwischen „TV mit Telekom Internet“, „TV ohne Telekom Internet“ und einem eigenen Tarifzweig für junge Leute unter 28 Jahren. Ergänzend werden Zubuchoptionen angeboten. Ein beworbener Einstiegstarif, MagentaTV Smart, nennt über 160 HD-Sender, kostenlose Filme und Serien sowie RTL+ Premium als Bestandteile; der Preis wird mit 0 € monatlich ab dem siebten Monat und 11 € monatlich angegeben. Diese Konditionen sind Momentaufnahmen des zum Redaktionszeitpunkt dargestellten Katalogs.

Eigene Inhalte und Partnerplattformen

Zum festen Bestand gehört MagentaTV+, das nach Darstellung des Anbieters Original- und Exklusivinhalte, internationale Serien und Filme, Inhalte von ARD und ZDF sowie Live-Sport und Konzert-Highlights bündelt. Daneben integriert die Plattform eine Reihe externer Dienste mit übergreifender Suche und einheitlicher Oberfläche, ohne dass zusätzliche Apps oder Geräte nötig seien. Zu den genannten Partnern zählen Apple TV, Disney+, HBO Max, Netflix, RTL+, DAZN, Joyn+, MagentaSport, Paramount+, WOW und Prime Video.

• Apple TV: Apple-Original-Serien und -Filme, monatlich neue Premieren; als Option zum bestehenden Telekom-Vertrag buchbar, bestehende Abos lassen sich verknüpfen.
• Disney+: Inhalte von Disney, Pixar, Star Wars, Marvel, Hulu, National Geographic und FX, Streaming auf bis zu vier Geräten gleichzeitig je nach Tarif, 4K/Ultra HD und Kindersicherung; in MagentaTV SmartStream und MagentaTV MegaStream enthalten.
• HBO Max: Serien und Filme von HBO und Max, Warner Bros., DC, Cartoon Network und Adult Swim, darunter alle Staffeln von „House of the Dragon“.
• Netflix: Serien, Filme und Dokus; in MagentaTV SmartStream und MagentaTV MegaStream enthalten oder als Monats- bzw. 12-Monats-Abo zubuchbar.
• RTL+: RTL+ Originals sowie Inhalte von RTL, VOX und weiteren Sendern, Folgen bis zu sieben Tage vor TV-Ausstrahlung und Pay-TV-Sender im Live-Stream; RTL+ Premium ist in MagentaTV Smart, MagentaTV SmartStream und MagentaTV MegaStream enthalten.
• DAZN: Samstagskonferenz der Bundesliga und alle Sonntagsspiele, 90 % der Spiele der UEFA Champions League inklusive Konferenz bis Juni 2027, Re-Live und Highlights aller Bundesliga-Spiele sowie internationaler Fußball mit LaLiga, Serie A, Ligue 1, FA Cup, Copa del Rey und Coppa Italia; dazu Frauenfußball, Darts, UFC, Boxen, Tour de France, Tennis und Olympische Spiele über Eurosport.
• Joyn+: ausgewählte Serien und Shows mindestens sieben Tage vor TV-Ausstrahlung.

Bedienung und Geräte

Eine persönliche Schnellstartleiste lässt sich individuell mit Lieblings-Apps belegen und über die Fernbedienung der MagentaTV One oder des MagentaTV Stick aufrufen. Als weitere Geräte führt das Angebot Apple TV 4K und TV-Receiver. Der Anbieter verweist zudem auf zahlreiche Funktionen für ein „unbeschwertes und abwechslungsreiches TV-Erlebnis“, ohne diese im vorliegenden Material einzeln auszuführen.

Auszeichnungen in Tests

Die Telekom führt mehrere Testergebnisse an, in denen MagentaTV nach eigener Darstellung vordere Plätze belegt: IMTEST vergab die Bestnote „sehr gut“ (1,10), Digitalfernsehen bezeichnete MagentaTV als „Bestes TV-Produkt“, Connect sprach von einem „klaren Testsieg“, und SATVISION zeichnete das Angebot als „Bester Tarif“ im Bereich TV & Streaming aus. Es handelt sich um Zitate aus der Selbstdarstellung des Anbieters.

Kundenbetreuung und Servicebereiche

Für Bestandskunden betreibt das Unternehmen ein Kundencenter, in dem Verträge verwaltet, Rechnungen eingesehen, persönliche Daten bearbeitet und der Auftragsstatus abgefragt werden können. Der Servicebereich gliedert sich in Hilfe zu Vertrag und Rechnung, Internet und Telefonie, Geräten sowie TV, Apps und Diensten. Für Störungen stehen eine Diagnosefunktion, Hilfeseiten und eine Statusanzeige bereit; darüber hinaus werden getrennte Kontaktwege für Rechnung und Zahlung, Produktberatung und Kündigung genannt. Ergänzend existiert die MeinMagenta App.

Weitere Geschäftsbereiche

Neben TV und Streaming umfasst das Angebot der Telekom Deutschland GmbH Mobilfunktarife für Handy, junge Leute, Zusatzkarten, Prepaid sowie Watch- und Tracker-Tarife, dazu Endgeräte wie Handys, Tablets, Smartwatches, mobile Router und Zubehör. Im Festnetzbereich werden DSL- und Glasfasertarife, Tarife ohne Laufzeit, WLAN- und Router-Hardware, Mesh-WLAN und Smart-Home-Geräte geführt. Zum Netz gehören Angaben zu 5G, zum 5G-Ausbau, zum „Grünen Netz“ sowie zu Roaming und Ausland.