1&1

1&1 als Anbieter für Mobilfunk, Internet und Endgeräte

1&1 tritt als Anbieter auf, der Mobilfunk und Internetanschlüsse für Privat- und Geschäftskunden aus einer Hand vermarktet. Das Angebot umfasst DSL- und Glasfaseranschlüsse für zu Hause, verschiedene Mobilfunk-Tarife sowie Endgeräte wie Smartphones, Tablets und Laptops. Hinzu kommen Fernseh- und Datenoptionen sowie Dienstleistungen rund um den Service. Die Website bündelt diese Bereiche in einer gemeinsamen Navigation für Privatkunden und Geschäftskunden.

Internetanschlüsse: DSL und Glasfaser

Im Bereich Internet bewirbt 1&1 DSL-Anschlüsse ab 29,99 €/Monat, die zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils den 1&1 HomeServer Pro einschließen. Daneben steht mit 1&1 DSL Flex ein kurzfristig kündbarer Tarif bereit, und es gibt ein spezielles DSL-Angebot für junge Leute. Für Glasfaser nennt das Unternehmen einen Einstieg ab 39,99 €/Monat, ebenfalls inklusive 1&1 HomeServer Pro, sowie ein Glasfaser-Angebot für junge Leute. Ergänzend listet die Seite Optionen wie 1&1 Cinema, 1&1 TV, WLAN-Router und Smart-Home-Geräte sowie einen Internet-Umzug mit 1&1. Ein Verfügbarkeitscheck für den Wohnort ist Teil des Angebots.

Router und Testphase

Bei den Internetanschlüssen hebt 1&1 den jeweils enthaltenen WLAN-Router hervor, den das Unternehmen als modernste FRITZ!Box bezeichnet. Zudem bewirbt es eine 30-tägige Testphase: Geräte, Netz und Tarif lassen sich einen Monat lang testen; bei Unzufriedenheit erstattet 1&1 laut eigener Darstellung den Bereitstellungspreis und die Grundgebühr.

Mobilfunk und Tarifmodelle

Im Mobilfunk reicht das Spektrum von den 1&1 Unlimited Tarifen über die 1&1 All-Net-Flat mit 10, 50 oder 150 GB bis zu Tarifen ohne Vertragslaufzeit. Hinzu kommen Mobilfunk-Tarife für junge Leute, für Kinder und Familientarife. Mit 1&1 Einfach-Wechsel wirbt das Unternehmen für einen unterbrechungsfreien Anbieterwechsel ohne doppelte Kosten. Das Netz wird in der Eigenwerbung als „sehr gutes 1&1 Netz“ bezeichnet.

Smartphones, Tablets und Laptops

Das Endgeräte-Sortiment umfasst Handys und Smartphones verschiedener Marken, darunter aktuelle Apple-iPhones und Samsung-Galaxy-Modelle, außerdem generalüberholte Geräte (Refurbished), die laut Anbieter von Experten geprüft sind und 24 Monate Gewährleistung erhalten. Bei Tablets und Laptops nennt die Seite unter anderem iPad-Modelle, Samsung Galaxy Tabs, das Lenovo Idea Tab 5G mit gratis Lenovo Pen, MacBook-Modelle sowie ASUS-Geräte. Zeitweise beworbene Aktionen umfassen Kopfhörer-Zugaben beim Smartphone-Kauf und eine Herbstaktion mit vergünstigten Tablets und Laptops inklusive 1&1 Daten-Flat.

TV, Daten-Flat und Serviceleistungen

Ergänzend bietet 1&1 TV mit und ohne Internet-Anschluss sowie 1&1 Cinema als Online-Videothek mit Blockbustern. Die 1&1 Daten-Flat richtet sich an das Surfen mit dem Laptop, auch unterwegs, und wird ab 4,99 €/Monat beworben. Die 1&1 Service Card bündelt Servicedienste wie eine Priority Hotline rund um die Uhr, einen Vor-Ort-Austausch-Service bei Display-Bruch, Wasserschaden oder technischem Defekt sowie ein WLAN-Versprechen, mit dem 1&1 nach eigener Aussage das WLAN zum Laufen bringt und Geräte ins Netz einbindet, unabhängig davon, wo sie gekauft wurden. Eine Variante der Service Card richtet sich als 1&1 Service Card Business an Firmen und Freiberufler.

Geschäftskunden und Schwesterunternehmen IONOS

Für Firmen und Freiberufler bewirbt 1&1 DSL-, Glasfaser- und Mobilfunkangebote, die auf die Bedürfnisse von Unternehmen abgestimmt sind, zusammen mit den Serviceleistungen der 1&1 Service Card Business. Domain-, Website-, Mail- und Hosting-Angebote stammen vom Schwesterunternehmen IONOS, früher 1&1 Internet AG. In diesem Bereich nennt die Seite unter anderem Domainkauf und -umzug, SSL-Zertifikate, Webhosting, Homepage-Baukasten, WordPress- und WooCommerce-Hosting, Online-Shop-Erstellung, Suchmaschinenoptimierung, eigene E-Mail-Adressen, Hosted Microsoft Exchange, HiDrive Cloud-Speicher, Microsoft 365, Google Workspace sowie Cloud-, vServer-, Dedicated-Server- und Managed-Kubernetes-Lösungen. Zusätzlich wird ein KI-Telefonassistent von IONOS beworben, der Anrufe rund um die Uhr entgegennimmt, sowie ein KI-Website-Generator und KI-Assistenten von IONOS Momentum.

Wechselprämie und Geräteankauf

Für Kundinnen und Kunden, die ihr altes Gerät abgeben, nennt 1&1 eine Prämie von bis zu 800 € je nach Modell und Zustand, mindestens jedoch 50 €. Für unter 29-Jährige ist beim DSL-Angebot ein Startguthaben von 50 € ausgewiesen.