EMP Merchandise

EMP Merchandise: Fanartikel-Shop für Rock und Entertainment seit 1986

Die E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH betreibt unter emp.de einen Online-Shop für Fanartikel und Merchandise-Artikel. Nach eigener Darstellung ist das Unternehmen seit 1986 in diesem Segment tätig; die Copyright-Angabe auf der Website reicht von 1986 bis 2026. Der Shop richtet sich an eine Community, die das Unternehmen selbst mit über sechs Millionen Gleichgesinnten beziffert.

Das Sortiment wird mit mehr als 30.000 Fanartikeln angegeben. Es umfasst Kleidung, Schuhe, Accessoires, Schmuck und Figuren, daneben Kinderkleidung. Thematisch deckt der Shop Band-Merchandise, Entertainment, Gaming, Fashion und Fun ab. Zu den im Katalog hervorgehobenen Bereichen zählen schwarze Kleidung, Schuhe für Frauen, Mode für große Größen, Maxikleider, Bikinis, Markenkleidung und Skatewear. Als Lizenz- und Markenbeispiele nennt die Seite Star Wars und Harry Potter sowie die Marke Killstar.

Kategorien und Zielgruppen im Shop

Die Navigation gliedert das Angebot in Band Merch, Entertainment, Marken, Lifestyle sowie Bekleidung für Frauen, Männer und Kinder, ergänzt um einen Sale-Bereich. Damit bedient der Shop sowohl Fans von Musikbands als auch Interessenten an Serien-, Film- und Gaming-Merchandise. Für Geschenkzwecke wird ebenfalls geworben.

Backstage Club und Vorteile für Mitglieder

Der EMP Backstage Club ist ein Mitgliedsprogramm mit eigenen Konditionen. Mitglieder erhalten laut Website unter anderem exklusive Rabatte, exklusive Artikel, VIP-Gewinnspiele und kostenlosen Versand. Die Mitgliedschaft lässt sich über ein eigenes Formular kündigen. Ein Wunschzettel und ein Bereich „Live Loud“ stehen registrierten Nutzern zur Verfügung.

Podcast „Pod of Rock“

Mit „Pod of Rock“ betreibt EMP ein eigenes Podcast-Musikmagazin. Moderator Josef führt nach Angaben der Seite im zweiwöchentlichen Rhythmus Gespräche mit Rockstars und aufstrebenden Künstlerinnen und Künstlern, gibt Einblicke in die Musikindustrie und diskutiert aktuelle Themen. Die zwölfte Episode widmet sich der deutschen Metal-Band Atrocity, angekündigt mit einem Special Guest für den Donnerstag.

Zahlung und Rückgabe

Der Shop bietet mehrere Zahlungswege. Beim Kauf auf Rechnung erfolgt die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Zahlungsinformationen per E-Mail; die Zahlung lässt sich in der App oder online abwickeln und bei Problemen pausieren. Der Ratenkauf erlaubt eine Aufteilung in feste oder flexible Raten von bis zu 24 Monaten ohne vorherige Registrierung, wobei Anzahl und Konditionen an der Kasse angezeigt werden. Für Sofortzahlungen stehen Sofortüberweisung und Lastschrift zur Verfügung, außerdem Vorkasse und Nachnahme. Die Abwicklung erfolgt über Klarna. Für Rücksendungen gilt ein Rückgaberecht von 30 Tagen; Retouren können in der Klarna App vorgemerkt werden.

Internationale Präsenz und Service

Neben dem deutschen Shop betreibt EMP eigene Online-Auftritte für zahlreiche weitere Märkte, darunter Frankreich, Italien, Polen, Tschechien, Norwegen, die Schweiz, Finnland, Irland, das Vereinigte Königreich, Schweden, Dänemark, die Niederlande, Österreich, die Slowakei, Belgien und Spanien. Der Kundenservice ist über Chat und ein FAQ erreichbar; die Seite wies zum Zeitpunkt der Erstellung dieses Profils auf eine Erreichbarkeit von 09:00 bis 14:00 Uhr hin. Zusätzlich existiert eine EMP App mit weiteren Funktionen.

Weitere Angebote

Zum Umfeld des Shops gehören ein Magazin, Gewinnspiele, ein Studentenrabatt, Geschenkgutscheine, ein Partnerprogramm, Informationen zu EMP Stores und EMP Events sowie Angaben zu Nachhaltigkeit und Stellenangeboten. Ein Newsletter-Abonnement wird mit 15 Prozent Rabatt auf die nächste Bestellung beworben.