Pronova BKK

Gesundheitsleistungen und Lebensphasen

Pronova BKK stellt ihre Leistungen für verschiedene Lebenssituationen vor, darunter Auszubildende, Schülerinnen und Schüler, Studierende, Berufstätige, Familien, Selbstständige und Rentnerinnen und Rentner. Die Krankenkasse bündelt ihre Angebote in einer Online-Übersicht, in der Versicherte und Interessierte passende Leistungen recherchieren können. Welche Leistung im Einzelfall übernommen wird, hängt von den geltenden Versicherungsbedingungen und persönlichen Voraussetzungen ab.

Prävention und Wahltarife

Die Website beschreibt Bonus- und Präventionsangebote sowie Wahltarife. Genannt werden Prämien für die Teilnahme am Bonusprogramm, mögliche Cashback-Beträge bei ausgewählten Tarifen und eine Datenbank mit Kursen zu Sport, Entspannung und Ernährung. Die angezeigten Beträge sind Angebotsinformationen der Krankenkasse und können an Bedingungen geknüpft sein. Vor einer Teilnahme sollten Interessierte die jeweiligen Tarifregeln, Nachweise und Teilnahmevoraussetzungen prüfen.

Digitale Verwaltung mit der Pronova BKK-App

Mit der Pronova BKK-App können Mitglieder nach Angaben des Unternehmens viele Anliegen über das Smartphone erledigen. Auf der Website werden außerdem herunterladbare Formulare und digitale Services vorgestellt. Damit sollen alltägliche Vorgänge ortsunabhängig zugänglich sein. Die konkreten Funktionen und erforderlichen Zugangsdaten finden sich in den App- und Serviceinformationen; bei Fragen zu einer individuellen Versicherungssituation bietet die Krankenkasse Beratung über ihre Kontaktkanäle an.

Beratung und Kontakt

Pronova BKK wirbt mit persönlichen Tarifen, Zusatzleistungen und einer Erreichbarkeit rund um die Uhr für Beratungsanliegen. Die Website enthält Informationen zu Leistungen, Präventionskursen, Wahltarifen und Mitgliederservice sowie einen Kontaktbereich. Für verbindliche Auskünfte zu Beiträgen, Erstattungen oder Leistungsansprüchen sollten Versicherte direkt mit der Krankenkasse sprechen und ihre Versicherungsdaten bereithalten. Als zentrale E-Mail-Adresse nennt das Unternehmen service@pronovabkk.de.