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kfzteile24: Online-Handel mit Kfz-Teilen und Autozubehör aus Berlin

kfzteile24 betreibt nach eigener Darstellung einen der größten deutschen Online-Shops für Autoteile aller gängigen Automarken. Das Sortiment umfasst nach Angaben des Anbieters über 3 Millionen Kfz-Teile und Zubehörartikel; mehr als 150.000 Produkte seien sofort lieferbar. Das Unternehmen nennt sich selbst einen der deutschen Marktführer im Handel mit Autoteilen und Pkw-Zubehör und verweist darauf, dass Shop und Service mehrfach ausgezeichnet worden seien.

Ersatz- und Verschleißteile als Kernsortiment

Der Katalog ist nach Baugruppen gegliedert und deckt nahezu die gesamte Fahrzeugtechnik ab. Zu den gelisteten Bereichen zählen unter anderem:

• Bremsanlage mit Bremsscheiben, Bremsbelägen und Bremssätteln
• Abgasanlage mit Endschalldämpfern, Katalysatoren, Lambdasonden, Rußpartikelfiltern und Turboladern
• Filter wie Kraftstoff-, Luft-, Öl- und Innenraumfilter
• Verschleißteile wie Zahnriemen, Scheibenwischer, Querlenker, Stoßdämpfer, Autolampen und Autobatterien
• Antrieb, Achsaufhängung, Getriebe, Kupplung, Lenkung, Kühlung und Heizung
• Elektrik, Elektromobilität, Informations- und Komfortsysteme sowie Schließanlage
• Karosserie, Innenausstattung, Leuchtmittel und Scheinwerferreinigung

Reifen, Öle, Pflege und Transportzubehör

Ergänzend führt der Shop Sommer-, Winter- und Allwetterreifen sowie Felgen und Kompletträder. Hinzu kommen Flüssigkeiten und Schmierstoffe wie Bremsflüssigkeit, Frostschutzmittel und Motoröl sowie Produkte für Pflege und Lackierung. Für den Lastentransport listet das Sortiment Anhängerkupplungen, Fahrradträger, Dachboxen und Dachträger; Werkzeuge, Saisonartikel und Zubehör zur Pannenhilfe runden das Angebot ab.

Fahrzeugauswahl und Beratung durch Kfz-Experten

Die Produktsuche lässt sich über die Fahrzeugauswahl eingrenzen, unter anderem per KBA-Nummer oder nach Hersteller, Modell und Typ; dabei werden Auto, E-Auto, Motorrad, E-Motorrad, Transporter und E-Transporter unterschieden. Registrierte Kunden können ihre Fahrzeuge in einer persönlichen Kundengarage hinterlegen. Für produktspezifische Eigenschaften, technische Details sowie Fragen zu Kauf und Lieferstatus steht nach Unternehmensangaben qualifizierter Kfz-Support zur Verfügung.

Logistik, Lieferung und Zahlungsarten

kfzteile24 betreibt nach eigener Aussage das größte Logistikzentrum für Ersatzteile in Deutschland mit 50.000 m² Lagerfläche. Lagernde Teile werden in der Regel am selben Werktag versandt, wenn die Bestellung vor 14 Uhr eingeht; an anderer Stelle nennt der Shop eine Grenze von 15 Uhr. Werkstätten und Geschäftskunden werden bis zu dreimal täglich mit eigenen Fahrzeugen beliefert. Als Zahlungsoptionen erscheinen Rechnung, Lastschrift, Kreditkarte, Vorkasse und PayPal. Der Shop gewährt ein 30-tägiges Rückgaberecht und verweist auf Herstellergarantie sowie die gesetzlichen Gewährleistungen der Europäischen Union.

Filialen und angeschlossene Meisterwerkstätten

Neben dem Online-Handel ist das Unternehmen in Berlin mit drei Filialen vertreten, in denen Kunden sich beraten lassen oder bestellte Ware abholen können. An die Filialen sind Meisterwerkstätten angeschlossen, in denen Fahrzeuge direkt zur Reparatur abgegeben werden können. Für den Versand entfallen bei Bestellungen ab 120 € die deutschen Versandkosten in Höhe von 6,90 €; diese Dauersparpreise gelten ausschließlich für Online-Käufe und nicht im Filialverkauf.